FAQ

Frequently Asked Questions

Q: What is a Personal Support Worker?
A: A personal support worker (PSW) refers to an individual who assists others with various medical conditions and/or functional limitations in their daily personal care needs. These services include, but are not limited to feeding, toileting, dressing, bathing and medication assistance. PSWs often work with a variety of health professionals in diverse care settings such as primary home care, long-term care, community services and hospitals.

Q: How many PSWs work in Ontario?
A: PSWs are one of the largest groups of health care workers in Ontario. It is widely estimated that there are more than 100,000 PSWs in Ontario.

Q: Where do PSWs work?
A: PSWs work in a variety of settings including hospitals, retirement homes, as well as individual clients’ homes. A large number of PSWs work in long-term care homes, which accommodate individuals who require ongoing health care services.

Q: How does someone become a registered PSW?
A: PSWs must meet the Registry's eligibility requirements, which are listed on the Applicants Page. The PSW population will be admitted onto the Registry in phases, as the Registry's eligibility requirements are expanded. The small sample size during the initial rollout will allow the Registry to test and gain valuable feedback for the eventual mandatory comprehensive Registry.

Q: Is this the same PSW registry that opened in 2012?
A: No. The previous PSW registry was closed in 2016 following a review by an independent third-party. The review found deficits in its practices and processes.

Q. What is a Registered Employer?
A: A Registered Employer is an organization that has entered into a partnership agreement with the Personal Support Worker (PSW) Registry of Ontario ("Registry") through a Memorandum of Understanding.

Q: Are Ontario’s PSWs regulated like doctors or nurses?
A: No, Ontario’s PSWs are not regulated. The Registry only accepts PSWs who are deemed qualified to provide competent and safe care.

Q: How do I check if my PSW is registered?
A: Public viewing of the Registry will be phased in over time. Please contact the Registry by phone at 416-596-3100 or 1-855-644-7796 or email inquiries@psw-on.ca for a list of the Registry's partner employers. If the employer is registered with the Registry, you may contact them to verify that your PSW is registered.

Q: How do I file a complaint about a registered PSW?
A: The Registry itself does not investigate complaints. It will refer complaints to the PSW's registered employer and/or a third-party organization to investigate and receive the outcome of the complaint for registered PSWs. The Registry encourages you to contact the registered employer. Alternatively, you may complete the Complaints Form, which is available on our website.

Q: How do I file a complaint about a non-registered PSW?
A: The Registry itself does not investigate complaints. If the PSW is not registered, the Registry encourages you to contact the PSW's employer. Alternatively, you may complete the Complaints Form, which is available on our website. Please note, the Registry does not have jurisdiction over non-registered PSWs and will recommend a third-party organization where you can direct your complaint.

Q: When will phased implementation of the PSW Registry be completed?
A: The Registry will be transferred to a Permanent Operational Host in 2019.
Q: What does the PSW Registry of Ontario mean for PSWs?
A: The Personal Support Worker (PSW) Registry of Ontario (“Registry”) recognizes your role as a trusted and skilled partner in Ontario’s health care system. It brings PSWs, like you, in line with other health care workers in Ontario, whose background information is accessible through online databases. As a registered PSW on the Registry, you will have the opportunity to demonstrate your credentials and competencies to registered employers while increasing your recognition for the work that you do.

Q: Can I get my registration number from the old PSW registry?
A: The new PSW Registry has no affiliation with the previous registry. Please apply to be a part of the new Registry if you would like a registration number.

Q: Who is eligible to apply to the PSW Registry?
A: PSWs must meet the Registry's eligibility requirements, which are listed on the Applicants Page. The PSW population will be admitted onto the Registry in phases, as the Registry's eligibility requirements are expanded. The small sample size during the initial rollout will allow the Registry to test and gain valuable feedback for the eventual mandatory comprehensive Registry.

Q: Is my employer registered on the PSW Registry?
A: During the roll out of Phase One, the Registry will work with an initial group of employers to test the quality of its IT platform, onboarding processes and overall functionality. The Registry will extend its pool of registered employers through the establishment of new agreements. If your employer is interested in joining the Registry, they may contact the Registry by email at employers@psw-on.ca.

Q: How do I submit supporting documents?
A: All supporting documentation must be submitted to the Registry via mail as one complete package with the exception of documents that must be submitted by the issuing body themselves. Supporting documents will not be accepted through email and must be mailed to the Registry at the address below:

Personal Support Worker Registry of Ontario
222 St. Patrick Street
Toronto, ON
M5T 1V4
NOTE: All copies of supporting documentation submitted must be at a legible resolution, which clearly shows all text, photos, and document markers as applicable. If any document in the package is non-legible, the complete package will not be accepted and will be returned to the sender.

Q: Why are you doing registration in phases?
A: The PSW workforce of Ontario is one of the largest health care workforce populations in the province with an estimate of more than 100,000 individuals. The Registry will conduct registration in phases to ensure that it is user-friendly, high quality and operating at maximum efficiency prior to expanding to the full PSW population. Best practices demonstrate that large-scale undertakings, such as establishing a comprehensive registry, requires careful planning, phased implementation, and on-going critical evaluation to support successful implementation.

Q: What will registered employers be able to see on the Registry?
A: Registered employers will be able to view anonymized personal information about all registrants to facilitate recruitment. Registered employers will also be provided with a list of registered PSWs who are employed by their organization.

Q: What personal information will you share on the Registry with registered employers?
A: All registrants will have their data anonymously shared with registered employers on the Registry as follows:
  • Your gender
  • Languages spoken and written
  • The institution of your graduation from a PSW program
  • The name of the PSW program that you graduated from
  • The date of graduation from a PSW program
  • If you have additional certifications, the following will be shown:
    • The institution of your graduation
    • The program that you graduated from
    • The date of graduation
  • If you have ever been employed as a PSW, it will show the following:
    • Position title
    • Area of practice
    • Start date
    • End date
    • Employment status
    • Number of hours per week
    • Duties
  • Working preference, including:
    • If you are seeking potential employment
    • The areas you would be interested in working
    • The regions you would like to work within
    • The number of hours per week you can work
  • If you consent to registered employers contacting you about potential job opportunities
  • Unique Identifier (This is not the same as your Registrant Number and you cannot be identified by employers or the public through this identifier. Employers who wish to recruit you will use this identifier to inform Registry staff that they would like to speak to you. In turn, Registry staff will then use this identifier to contact you on behalf of the employer.)
Q: Will my employer know I am looking for another job?
A: No, an employer will not know if you are searching for additional work, as they cannot see any of your personal identifiable information through the employer view. Should an employer wish to contact you regarding a potential job opportunity, the employer will contact the Registry with your Unique Identifier. Registry staff will then email the employer’s contact information to you and you can choose if you would like to contact the employer.

Q: Will my personal information be shared with anyone else?
A: Your personal information will only be shared for the original purpose of this Registry and will never be shared for commercial reasons. Your data will be anonymized and submitted to the Ministry of Health and Long-Term Care as human health resources data to assist with health workforce planning and to support the health care needs of Ontarians.

Q: Am I required to share my personal information as part of registration with the Registry?
A: Yes, as a condition of being a registrant with the Registry, you allow the Registry to share your personal information on its website as stated above.

Q: Can I choose what information to share with the Registry?
A: All applicants must submit information relevant to the standardized eligibility requirements of the Registry to ensure public safety and the quality of the Registry. The applicant must submit information where a mandatory field is indicated or a document is listed as mandatory. For more information on eligibility requirements, please visit our Applicants Page.

Q: Will I have to give consent every time information will be disclosed?
A: You must give your consent at the time of application to the Registry.

Q: Can I withdraw my consent at a later time?
A: Yes, you may withdraw your consent for the Registry to share your personal information. Withdrawal of consent must be provided in writing to registration@psw-on.ca.

Q: Is it mandatory for PSWs to register on the Registry?
A: No. All eligible PSWs will have the opportunity to register with the Registry, as a condition of employment, while the Registry is developed and implemented by the Michener Institute.

Q: How much does it cost to register?
A: There is no cost to register on the Registry during its initial rollout; however, applicants will need to pay for the Police Record Check, as well as any supporting documentation that must be provided to the Registry.

Q: Can I correct a mistake or update my personal information?
A: Yes, the Registry wants to make sure that it reflects the most accurate and correct information. You must request a correction or make a change to your information within 30 calendar days from when the change was made. You may do so by sending an email to registration@psw-on.ca or through mail.

Q: How can I check the status of my application?
A: Applications typically take 4-6 weeks to process. If you have not heard from the Registry after 6 weeks, please contact us by telephone at 416-596-3100 (or toll-free at 1-855-644-7796) or email at registration@psw-on.ca for more information.

Q: I am a PSW that lives outside of Ontario, but plan to move to Ontario soon. Can I register?
A: Anyone can register with the Registry provided that they meet our immediate eligibility requirements. For full details, please visit our Applicants page.

Click here for a list of registered employers.

Q: What does the Personal Support Worker (PSW) Registry of Ontario mean for PSW employers?
A: The Personal Support Worker (PSW) Registry of Ontario ("Registry") provides registered employers with the ability to view anonymized personal information about all registrants to facilitate recruitment. You will be able to see detailed information about each PSW, such as their education, skillset, regions available to work, and number of hours available to work. You can be assured that all registrants have undergone a thorough vetting process to verify their education, background and competence. Registered employers will also be provided with a list of registered PSWs who are employed by their organization.

Q: How many logins do employers get?
A: Employers will be assigned one login per organization. This login must be assigned to one representative from the human resources department (or equivalent department).

Q: I would like to interview a PSW from the Registry. How do I contact them?
A: The Registry protects the privacy of registered PSWs. If you would like to interview a PSW, you may contact us at inquiries@psw-on.ca with the PSW’s anonymous Unique Identifier, your name, the name of your organization, and your contact information. The Registry will inform the PSW that you are interested in speaking with him/her and provide him/her with your information.

Q: Can I contact the PSW directly?
A: The PSW Registry of Ontario protects the personal information of its registrants. As such, we can only provide employers with a PSW’s anonymous Unique Identifier. We are happy to pass along your interest in potentially employing a PSW and will provide the PSW with your contact information on your behalf. If you are interested in getting in touch with a registered PSW, please email the Registry at inquiries@psw-on.ca.

Q: What must registered employers report to the Registry?
A: Registered employers are required to inform the Registry when a registered PSW employee has been suspended or terminated from employment for abuse, or has otherwise been terminated, resigned or severed employment with the employer.

Q: I have additional questions. Where should I direct my questions?
A: You can contact the Registry at 416-596-3100 (or toll-free at 1-855-644-7796) or by email at employers@psw-on.ca.
Q: Can I access the employer portal for the Registry without registering?
A: No, a non-registered employer will not be able to access the employer portal of the website.

Q: How do I register to get access to the employer portal on the Registry?
A: The PSW Registry will be open initially to a small number of employers who have entered into a partnership agreement with the Registry through a Memorandum of Understanding. The outcome of such testing will yield valuable feedback to ensure that the employer portal, and the overall Registry, is user-friendly, of high quality and operating at maximum efficiency prior to being opened to the full PSW employer population.

Q: How does my organization become a partner of the PSW Registry?
A: If your organization wishes to join the PSW Registry, please contact us at 416-596-3100 (or toll-free at 1-855-644-7796) or by email at employers@psw-on.ca

Q: Do I have an obligation as an employer to report an allegation of abuse if it involves a non-registered PSW?
A: The PSW Registry does not have jurisdiction over non-registered PSWs. You are encouraged to investigate the complaint and take action as you deem appropriate and in accordance with your internal complaints policy.

Q: I have additional questions. Where should I direct my questions?
A: You can contact the Registry by email at employers@psw-on.ca
FAQ

Demandeurs

Q : Qu'est-ce qu'un préposé aux services de soutien à la personne?
R : Un préposé aux services de soutien à la personne (PSSP) est une personne qui aide les gens ayant des troubles médicaux ou des limitations fonctionnelles dans leurs besoins de soins personnels quotidiens. Ces services comprennent, entre autres, l'aide pour la prise des repas, les soins de continence, l'habillage, le bain et les médicaments. Les PSSP travaillent souvent avec un éventail de professionnels de la santé dans divers milieux de soins de santé, par exemple les soins primaires à domicile, les soins de longue durée, les services communautaires et les hôpitaux.

Q : Combien de PSSP travaillent en Ontario?
R : Les PSSP constituent l'un des plus grands groupes de travailleurs de la santé en Ontario. On estime qu'il y a plus de 100 000 PSSP en Ontario.

Q : Où travaillent les PSSP?
R : Les PSSP travaillent dans différents milieux, y compris les hôpitaux, les maisons de retraite et le domicile des clients individuels. Un grand nombre de PSSP travaillent dans des foyers de soins de longue durée, où l'on s'occupe de personnes ayant besoin de services de santé continus.

Q : Comment peut-on devenir un PSSP inscrit?
R : Les PSSP doivent satisfaire aux critères d'admissibilité du Registre, qui figurent sur la page des demandeurs. La population des PSSP sera admise au Registre par étapes, à mesure que les critères d'admissibilité du Registre sont élargis. Le petit échantillon pendant le déploiement initial permettra de tester le Registre et d'obtenir des rétroactions utiles en vue d'aboutir au Registre obligatoire complet.

Q : Ce Registre est-il le même que le registre des PSSP qui a été lancé en 2012?
R : Non. Le registre des PSSP précédent a été fermé en 2016 à la suite d'un examen mené par un tiers indépendant. Cet examen avait trouvé des lacunes dans les pratiques et les processus du registre.

Q : Qu’est-ce qu’un employeur inscrit?
R : Un employeur inscrit est un organisme qui a conclu un partenariat avec le Registre des préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) (le « Registre ») au moyen d’un protocole d’entente.

Q : Les PSSP en Ontario sont-ils réglementés comme les médecins ou les infirmières?
R : Non, les PSSP en Ontario ne sont pas réglementés. Le Registre accepte uniquement les PSSP qui sont considérés comme étant qualifiés pour fournir des soins compétents et sécuritaires.

Q : Comment puis-je vérifier si mon PSSP est inscrit?
R : La consultation du Registre par le public sera mise en œuvre par étapes. Veuillez communiquer avec le Registre par téléphone au 416 596-3011 ou au 1 855 644-7796 ou par courriel à inquiries@psw-on.ca pour obtenir une liste des employeurs partenaires du Registre. Si l'employeur est inscrit au Registre, vous pouvez communiquer avec lui pour vérifier que votre PSSP est inscrit.

Q : Comment puis-je déposer une plainte contre un PSSP inscrit?
R : Le Registre n'enquête pas sur les plaintes. Il renvoie les plaintes à l'employeur inscrit du PSSP et/ou à un organisme tiers pour qu'il enquête sur la plainte, et il reçoit les résultats de la plainte qui concernent les PSSP inscrits. Le Registre vous encourage à communiquer avec l'employeur inscrit. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de plainte disponible sur notre site Web.

Q : Comment puis-je déposer une plainte contre un PSSP non inscrit?
R : Le Registre n'enquête pas sur les plaintes. Si un PSSP n'est pas inscrit, le Registre vous encourage à communiquer avec l'employeur du PSSP. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de plainte disponible sur notre site Web. Veuillez noter que le Registre n'a pas d'autorité lorsqu'il s'agit de PSSP non inscrits, et qu'il recommandera un organisme tiers à qui vous pouvez communiquer votre plainte.

Q : Quand la mise en place par étapes du Registre des PSSP sera-t-elle terminée?
R : Le Registre sera transféré vers un hôte opérationnel permanent en 2019.
Q : Que signifie le Registre ontarien des PSSP pour les PSSP?
R : Le Registre des préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) (le « Registre ») reconnait le rôle des PSSP en tant que partenaires fiables et compétents au sein du système de soins de santé de l'Ontario. Il rend les PSSP, comme vous, conformes aux autres professionnels de la santé en Ontario dont les renseignements de base sont accessibles par l'entremise de bases de données en ligne. En tant que PSSP inscrit au Registre, vous pourrez démontrer aux employeurs inscrits vos attestations et vos compétences tout en vous faisant mieux reconnaitre pour le travail que vous faites.

Q : Puis-je utiliser le numéro d'inscription que j’avais dans l'ancien registre des PSSP?
R : Le nouveau Registre des PSSP n'a aucune affiliation avec le registre précédent. Si vous voulez un numéro d'inscription, veuillez présenter une demande pour faire partie du nouveau Registre.

Q : Qui est admissible à faire une demande auprès du Registre des PSSP?
R : Les PSSP doivent satisfaire aux critères d'admissibilité du Registre, qui figurent sur la page des demandeurs. La population des PSSP sera admise au Registre par étapes, à mesure que les critères d'admissibilité du Registre sont élargis. Le petit échantillon pendant le déploiement initial permettra de tester le Registre et d'obtenir des rétroactions utiles en vue d'aboutir au Registre obligatoire complet.

Q : Mon employeur est-il inscrit dans la liste des employeurs?
R : Pendant le déploiement de la première étape, le Registre va travailler avec un premier groupe d’employeurs afin de tester la qualité de sa plateforme informatique, de ses processus d’intégration et de sa fonctionnalité globale. Le Registre élargira son bassin d’employeurs inscrits en établissant de nouvelles ententes. Si votre employeur souhaite rejoindre le Registre, il peut contacter le Registre par courrier électronique à l'adresse suivante: employers@psw-on.ca.

Q : Comment puis-je soumettre des documents à l'appui?
R : Tous les documents à l'appui doivent être soumis au Registre par la poste dans un envoi complet, à l'exception des documents qui doivent être fournis par l'organisme émetteur. Les documents à l'appui soumis par courriel ne seront pas acceptés. Ils doivent être envoyés par la poste au Registre, à l'adresse suivante :

Registre ontarien des préposés aux services de soutien à la personne
222, rue St. Patrick
Toronto (Ontario)
M5T 1V4
À NOTER : Toutes les copies soumises des documents à l'appui doivent être lisibles; la résolution utilisée doit clairement montrer l'ensemble du texte, des photos et des marques dans le document, s'il y a lieu. Si un des documents fournis n'est pas lisible, l'envoi au complet sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.

Q : Pourquoi l'inscription se fait-elle par étapes?
R : La population des PSSP de l'Ontario représente l'une des plus grandes populations de travailleurs en soins de santé de la province; selon les estimations, elle compte plus de 100 000 personnes. Le Registre fera l'inscription par étapes pour la convivialité, la haute qualité et le fonctionnement optimal du Registre avant de l'élargir à toute la population des PSSP. Selon les meilleures pratiques, la réussite d'un projet de grande envergure, comme l'établissement d'un registre complet, repose sur sa planification rigoureuse, sa mise en œuvre par étapes et son évaluation critique continue.

Q : Dans le Registre, à quelle information les employeurs inscrits auront-ils accès?
R : Les employeurs inscrits pourront voir les renseignements personnels anonymisés concernant toutes les personnes inscrites, afin de faciliter le recrutement. Les employeurs inscrits recevront également une liste des PSSP inscrits qui sont employés par leur organisme.

Q : Quels renseignements personnels le Registre partagera-t-il avec les employeurs inscrits?
R : Les données anonymes suivantes de toutes les personnes inscrites au Registre seront partagées avec les employeurs inscrits au Registre :
  • Votre sexe
  • Les langues parlées et écrites
  • L'établissement où vous avez suivi un programme de PSSP et obtenu votre diplôme
  • Le nom du programme de PSSP pour lequel vous avez obtenu votre diplôme
  • La date de diplomation du programme de PSSP
  • Si vous avez d'autres attestations, l'information suivante sera affichée :
    • l'établissement où vous avez obtenu votre diplôme
    • le programme pour lequel vous avez obtenu votre diplôme
    • la date d'obtention de votre diplôme
  • Si vous avez déjà travaillé comme PSSP, les renseignements suivants s'afficheront :
    • le titre du poste
    • le domaine d'exercice
    • la date de début
    • la date de fin
    • la situation de l'emploi
    • le nombre d'heures par semaine
    • les responsabilités
  • Les préférences en matière de travail, y compris :
    • si vous cherchez un emploi potentiel
    • les domaines qui vous intéressent
    • les régions où vous aimeriez travailler
    • le nombre d'heures par semaine que vous pouvez travailler
  • Si vous consentez à ce que des employeurs inscrits communiquent avec vous concernant des possibilités d'emploi
  • Votre identifiant unique (Ceci n'est pas votre numéro de personne inscrite et cet identifiant ne permet pas aux employeurs ni au public de vous reconnaitre. Les employeurs qui désirent vous recruter utiliseront cet identifiant pour indiquer au personnel du Registre qu'ils aimeraient vous parler. Ensuite, le personnel du Registre utilisera cet identifiant pour vous contacter au nom de l'employeur.)
Q : Mon employeur saura-t-il que je cherche un autre emploi?
R : Non. Un employeur ne saura pas que vous cherchez un autre travail, car il ne peut pas voir, sur l'écran des employeurs, les renseignements personnels permettant de vous identifier. Si un employeur veut vous contacter concernant une possibilité d'emploi, il doit communiquer avec le Registre et fournir votre identifiant unique. Le personnel du Registre vous enverra ensuite par courriel les coordonnées de l'employeur et c'est à vous de décider si vous voulez le contacter.

Q : Mes renseignements personnels seront-ils partagés avec d'autres personnes?
R : Vos renseignements personnels seront partagés uniquement aux fins pour lesquelles le Registre a été créé et ne seront jamais partagés à des fins commerciales. Vos données seront anonymisées et soumises au ministère de la Santé et des Soins de longue durée, en tant que données relatives aux ressources humaines dans le domaine de la santé, afin d'aider à la planification des ressources humaines dans le domaine de la santé et de soutenir les besoins des Ontariennes et Ontariens en matière de soins de santé.

Q : Dois-je partager mes renseignements personnels pour m'inscrire au Registre?
R : Oui, une des conditions d'inscription au Registre est de permettre au Registre de partager vos renseignements personnels sur son site Web, comme indiqué ci-dessus.

Q : Puis-je choisir l'information que je veux partager avec le Registre?
R : Tous les demandeurs doivent fournir les informations qui se rapportent aux critères d'admissibilité normalisés du Registre, afin d'assurer la sécurité du public et la qualité du Registre. Le demandeur doit entrer l'information dans les champs obligatoires, et soumettre les documents indiqués comme étant obligatoires. Pour plus de renseignements sur les critères d'admissibilité, veuillez consulter la page des demandeurs.

Q : Dois-je donner mon consentement chaque fois que mes renseignements seront divulgués?
R : Vous devez donner votre consentement au moment où vous faites une demande d'inscription au Registre.

Q : Puis-je retirer mon consentement à une date ultérieure?
R : Oui, vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos renseignements personnels par le Registre. Vous devez retirer votre consentement par écrit en envoyant un courriel à registration@psw-on.ca.

Q : Est-ce que les PSSP doivent s'inscrire au Registre?
R : Non. Tous les PSSP admissibles auront l'occasion de s'inscrire au Registre, comme condition d'embauche, pendant le développement et la mise en œuvre du Registre par l'Institut Michener.

Q : Combien coûte l'inscription au Registre?
R : L’inscription au Registre ne coûte rien pendant le déploiement initial. Cependant, les demandeurs doivent payer le coût de la vérification du casier judiciaire ainsi que les coûts liés à tous les documents à l’appui qui doivent être fournis au Registre.

Q : Puis-je faire corriger une erreur ou mettre à jour mes renseignements personnels?
R : Oui. Le Registre veut s'assurer de présenter les renseignements les plus exacts possible. Vous devez demander que l'on fasse une correction ou que l'on modifie vos renseignements dans les 30 jours suivant la date à laquelle les changements ont été faits. Pour ce faire, vous pouvez envoyer la demande par courriel à registration@psw-on.ca ou par la poste.

Q : Comment puis-je vérifier l'état de ma demande?
R : Il faut généralement 4 à 6 semaines pour traiter une demande. Si vous n'avez pas de réponse du Registre après 6 semaines, veuillez communiquer avec nous pour obtenir plus d'information, par téléphone au 416 596-3100 (sans frais au 1 855 644-7796) ou par courriel à registration@psw-on.ca.

Q : Je suis PSSP et j'habite à l'extérieur de l'Ontario, mais je déménage bientôt en Ontario. Puis-je m'inscrire?
R : Toute personne peut s'inscrire au Registre, à condition qu'elle réponde à nos critères d'admissibilité immédiats. Pour obtenir les détails complets, veuillez consulter notre page des demandeurs.

Cliquez ici pour consulter la liste des employeurs inscrits.

Q : Que signifie le Registre des préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) pour les employeurs de PSSP?
R : Le Registre des préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) (le « Registre » ) permet aux employeurs inscrits de voir des renseignements personnels anonymisés concernant toutes les personnes inscrites afin de faciliter le recrutement. Vous pourrez consulter de l'information détaillée au sujet de chaque PSSP, comme son éducation, ses compétences, les régions où il est prêt à travailler et le nombre d'heures qu'il peut travailler. Tous les PSSP inscrits ont été soumis à un strict processus de vérification afin de vérifier leur éducation, leurs antécédents de travail et leurs compétences. Les employeurs inscrits recevront également une liste des PSSP inscrits qui sont employés par leur organisme.

Q : Combien d'identifiants de connexion un employeur peut-il recevoir?
R : Les employeurs reçoivent un identifiant de connexion par entreprise. Cet identifiant de connexion doit être assigné à un représentant du service des Ressources humaines (ou d'un service équivalent).

Q : J'aimerais inviter un PSSP du Registre à une entrevue. Comment puis-je le contacter?
R : Le Registre protège les renseignements personnels des PSSP inscrits. Si vous voulez faire passer une entrevue à un PSSP, vous pouvez nous envoyer un courriel à inquiries@psw-on.ca en fournissant l'identifiant unique anonyme du PSSP, votre nom, le nom de votre organisme et vos coordonnées. Le Registre avisera le PSSP que vous voulez lui parler et lui fournira vos coordonnées.

Q : Puis-je communiquer avec un PSSP directement?
R : Le Registre des PSSP de l'Ontario protège les renseignements personnels de ses membres. Par conséquent, nous pouvons seulement fournir, aux employeurs, l'identifiant unique anonyme d'un PSSP. Nous sommes heureux de faire part de votre intérêt à possiblement offrir un emploi à un PSSP et nous lui fournirons vos coordonnées en votre nom. Si vous voulez contacter un PSSP inscrit, veuillez envoyer un courriel au Registre à inquiries@psw-on.ca.

Q : Que doivent signaler les employeurs inscrits au Registre?
R : Les employeurs inscrits doivent aviser le Registre des cas où un employé qui est PSSP inscrit a été suspendu ou licencié de son emploi en raison de mauvais traitements, ou qu'il a été licencié pour d'autres raisons, ou qu'il a démissionné ou cessé son emploi auprès de l'employeur.

Q : J'ai d'autres questions concernant mon partenariat avec le Registre. À qui devrais-je m'adresser?
R : Vous pouvez communiquer avec le Registre au 416 596-3100 (sans frais au 1 855 644-7796) ou par courriel à employers@psw-on.ca.
Q : Puis-je accéder au portail des employeurs sans m'inscrire au Registre?
R : Non. Un employeur qui n'est pas inscrit ne pourra pas accéder au portail des employeurs du site Web.

Q : Comment puis-je m'inscrire pour accéder au portail des employeurs dans le Registre?
R : Au départ, le Registre des PSSP sera ouvert à un petit nombre d'employeurs qui ont conclu un partenariat avec le Registre au moyen d'un protocole d'entente. Cette évaluation permettra d'obtenir des rétroactions utiles afin d'assurer la convivialité, la haute qualité et le rendement optimal du portail des employeurs et du Registre dans son ensemble, avant de les ouvrir à toute la population d'employeurs des PSSP.

Q : Comment mon organisme peut-il devenir partenaire du Registre des PSSP?
R : Si votre organisme désire se joindre au Registre des PSSP, veuillez communiquer avec nous au 416 596-3100 (sans frais au 1 855 644-7796) ou par courriel à employers@psw-on.ca

Q : En tant qu'employeur, suis-je tenu de signaler une allégation de mauvais traitements si un PSSP non inscrit est en cause?
R : Le Registre des PSSP n'a pas d'autorité lorsqu'il s'agit de PSSP non inscrits. Vous êtes encouragé à enquêter sur la plainte et à prendre les mesures qui vous semblent appropriées et qui se conforment à votre politique interne en matière de plaintes.

Q : J'ai d'autres questions. À qui devrais-je m'adresser?
R : Vous pouvez communiquer avec le Registre par courriel à employers@psw-on.ca